Freizeitexperten Erlebnisplattform mit individuellen Buchungskonfiguratoren

Ein technischer Relaunch, der ein breites Erlebnisangebot in einen nachvollziehbaren Buchungsweg überführt – von der Tourauswahl über Live-Verfügbarkeiten bis zur operativen Abwicklung.

Branche: Freizeit & Tourismus
Region: Geldern / Niederrhein
Projekt: 2026

Konfiguratorprojekt besprechen

Startseite der neuen Freizeitexperten-Website am Niederrhein — Projekt für **Freizeitexperten**

Individuell: Konfiguratoren für Tour, Termin, Gruppe und Zubehör
Live: Verfügbarkeits- und Preisprüfung im Buchungsweg
ERP: angebunden zur Weiterverarbeitung buchungsrelevanter Daten

Buchungsstrecke

Komplexe Auswahl, klar geführt.

Mehrstufiger Paddeltour-Konfigurator von Freizeitexperten mit Tour-, Personen- und Buchungsauswahl

Individuelle Buchungslogik

Vom Erlebniswunsch zur buchbaren Auswahl.

Der Konfigurator führt durch Tour, Termin und Gruppengröße und bereitet die anschließende Bootsauswahl, Zubehöroptionen, Preisprüfung und Warenkorb-Übergabe vor.

Die Case Study

Vom Problem zur wirksamen Lösung.

Die Ausgangslage

Freizeitexperten bündelt unterschiedliche Erlebnisse am Niederrhein. Auf einer einzelnen Plattform treffen daher sehr verschiedene Ausgangspunkte zusammen: Eine Gruppe möchte zunächst eine passende Tour finden, andere Besucher kennen ihr Wunsch-Erlebnis bereits und wollen einen Termin prüfen. Für die Website war wichtig, diese Suche nicht in einer allgemeinen Leistungsübersicht enden zu lassen. Die digitale Darstellung sollte die Auswahl nachvollziehbar vorbereiten und gleichzeitig die Informationen abbilden, die für eine konkrete Buchung gebraucht werden. Dazu gehören Strecke, Termin, Gruppengröße, Boote und mögliches Zubehör. Der Relaunch verbindet diese Inhalte mit einem klaren Weg von der Orientierung bis zur buchbaren Zusammenstellung.

Die Herausforderung

Die neue Plattform sollte ein umfangreiches Angebot aus Paddeltouren, Aktivitäten und Kombi-Erlebnissen verständlich präsentieren und konkrete Buchungen zuverlässig abbilden. Die Auswahl von Strecke, Termin, Gruppengröße, Booten und Zubehör sollte zusammenhängend funktionieren; der Preis sollte dabei nachvollziehbar ausgewiesen werden.

Unser Ansatz

Wir haben Informationsarchitektur und Nutzerführung neu aufgebaut und individuelle Konfiguratoren für Niers- und Kombi-Erlebnisse entwickelt. Besucher stellen ihre Auswahl Schritt für Schritt zusammen. Verfügbarkeit und Preis werden geprüft, bevor die Auswahl in den Warenkorb und die angebundene ERP-Abwicklung übergeht.

Was umgesetzt wurde

Konfigurierbarer Buchungsweg statt starrer Anfrageformulare
Auswahl von Strecke, Termin, Personenzahl, Booten und Zubehör in einem Ablauf
Live-Verfügbarkeiten sowie nachvollziehbare Preis- und Warenkorbprüfung
ERP-Anbindung zur Weiterverarbeitung buchungsrelevanter Daten

Für die weitere Nutzung

Im Mittelpunkt steht kein starrer Anfrageprozess, sondern eine Eingabelogik, die die für die jeweilige Tour relevanten Entscheidungen in eine sinnvolle Reihenfolge bringt. Dadurch bleibt die Auswahl auch dann verständlich, wenn mehrere Personen, Boote oder Ergänzungen berücksichtigt werden müssen. Erst wenn die benötigten Angaben vorliegen, werden Preis und Verfügbarkeit in den weiteren Ablauf übernommen. Die Anbindung an die ERP-Weiterverarbeitung schließt dabei an die Buchungsdaten an, statt den Weg nach dem Warenkorb abzubrechen. Für das Team entsteht so eine Grundlage, auf der die einzelnen Erlebnisangebote digital einheitlich dargestellt und der Buchungsweg fachlich weiterentwickelt werden kann.

Was sich daraus ableiten lässt

Für vergleichbare Projekte zeigt der Fall, warum ein Konfigurator nicht mit einer langen Liste von Optionen beginnt. Zuerst braucht es eine verständliche Entscheidung, welche Tour oder welches Erlebnis grundsätzlich passt. Danach können termin- und gruppenbezogene Angaben folgen, bevor die Auswahl von Booten und Zubehör konkret wird. Jede Stufe muss für Besucher nachvollziehbar bleiben und zugleich die Daten liefern, die die nachfolgenden Systeme benötigen. Gestaltung, Inhalt und technische Prüfung greifen deshalb ineinander. Eine Änderung am Angebot betrifft nicht nur eine Karte auf der Website, sondern gegebenenfalls auch Auswahlregeln, Preise, Verfügbarkeit und die Übergabe in die operative Verarbeitung. Diese Zusammenhänge wurden im Relaunch als gemeinsamer Buchungsweg gedacht.

Leistungsumfang

Alles, was das Projekt vorangebracht hat.

UX-Konzept
Webdesign
Webentwicklung
Konfiguratoren
ERP-Anbindung